Оформить возврат продукции можно несколькими способами:
1. Зарегистрироваться на сайте и подать заявку на возврат из личного кабинета. 

2. Отправить претензию по электронной почте.

Для этого необходимо заполнить Акт рекламации который содержит пункты: 

• Организация, где была приобретена запчасть.
• Организация, проводившая работы по установке запчасти. 
• Номер товарной накладной.
• Дата покупки запчасти.
• Серийный номер запчасти (при наличии).
• Дата установки на транспортное средство.
• Марка, модель транспортного средства, модель двигателя. 
• Какие регламентные работы проводились на транспортном средстве перед установкой запчасти. 
• Какие расходные материалы были заменены. Производитель расходных материалов.
• Пробег автомобиля на установленной запчасти (км, моточасы). 
• Характер неисправности запчасти.
• Причина замены предыдущей запчасти. 
• Были ли устранены причины поломки предыдущей запчасти (в случаях поломки по причине внешних факторов)?
• Качественные фотографии запчасти со всех ракурсов. 

К акту рекламации обязательно должны быть прикреплены заказ наряды СТО, где были произведены работы по замене запчасти с указанием работ, установленных запчастей, замененных расходных материалов.